Wyższa Szkoła Pedagogiczna im. Janusza Korczaka w Warszawie to niepubliczna uczelnia wyższa z siedzibą w Warszawie. Od lat kształci nauczycieli i pedagogów stawiając na wiedzę praktyczną i dając możliwość praktykowania studentom we własnej przyuczelnianej placówce szkolnej.
WSP Korczak zgłosiła się do nas z potrzebą przygotowania nowej strony internetowej przedstawiającej ofertę studiów podyplomowych i kursów organizowanych przez uczelnię. Głównym celem było uruchomienie osobnej platformy, dedykowanej wyłącznie studiom podyplomowym i nowym kierunkom skierowanym do odbiorców premium, w uporządkowanej i atrakcyjnej wizualnie formie.
Poprzednia strona internetowa uczelni agregowała dużą ilość informacji na temat całej placówki i jej oferty - w tym studiów stacjonarnych I i II stopnia, studiów podyplomowych oraz organizowanych kursów i szkoleń. Dodatkowo na złożoność całej struktury strony dość istotnie wpływało rozproszenie placówek uczelni w kilku różnych lokalizacjach w kraju. Odbiorcy witryny zwyczajnie gubili się w morzu informacji. Postanowiliśmy im pomóc.
Sporządzenie projektu poprzedziliśmy szeregiem badań, które umożliwiły nam poznanie użytkowników strony - ich potrzeb, wymagań, problemów, które napotykają przeglądając oferty studiów oraz gdy korzystają ze stron internetowych uczelni. Mając wstępne, uzyskane od uczelni dane o użytkownikach oraz wiedzę o trendach i tendencjach w obszarze akademickim, wprowadziliśmy segmentację grup odbiorców opartą na procesie decyzyjnym przy wyborze studiów podyplomowych lub kursów kształcących, a następnie uzupełniliśmy zaproponowane persony o dane empiryczne zgromadzone w wyniku badań jakościowych, etnograficznych (netnograficznych) - analiz wypowiedzi kandydatów, oraz ilościowych - przeprowadzonej wśród nich ankiety internetowej.
- różne grupy użytkowników: w oparciu o segmentację behawioralną użytkowników zaproponowaliśmy podział struktury funkcjonalnej strony i jej dostosowanie według potrzeb poszczególnych grup odbiorców, tj. kandydatów na studia podyplomowe, klientów linii premium oraz kursantów. Takie rozwiązanie pozwala na precyzyjne dopasowanie prezentowanych treści do użytkowników, a w efekcie skraca ścieżkę dotarcia do poszukiwanych informacji oraz poprawia konwersję strony internetowej.
